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為深入踐行“金融為民”初心使命，精準把握本土居民儲蓄需求，儀征農(nóng)商銀行于今年7月啟動專項調(diào)研行動。由業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)財富經(jīng)理組成的調(diào)研團隊，在城鄉(xiāng)區(qū)域構(gòu)建立體化調(diào)研網(wǎng)絡(luò)，通過“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”的深度融合，在社區(qū)街巷、田間地頭、商圈市場開展千份問卷調(diào)研，成功繪制出覆蓋全年齡層、多職業(yè)維度的客戶金融需求圖譜。
調(diào)研數(shù)據(jù)揭示出鮮明的客群特征：18至30歲青年群體儲蓄參與度僅20%，但其利率敏感度同樣處于低位，折射出該群體對財富管理的多元化需求；31至45歲中堅客群展現(xiàn)出50%的儲蓄黏性，利率變動對其資金流向影響達46%；46至60歲成熟客群儲蓄黏性提升至52%，利率敏感度同步增長至48%；值得重點關(guān)注的是，60歲以上銀發(fā)客群雖保持50%的本行儲蓄偏好，但62.5%的客戶將利率作為資金配置首要考量，這對金融服務(wù)提出了“有溫度更要有效”的雙重要求。
這份沉甸甸的調(diào)研報告，不是數(shù)據(jù)的簡單累積，而是儀征農(nóng)商銀行踐行“金融人民性”的生動注腳?；谡{(diào)研成果，儀征農(nóng)商銀行已構(gòu)建分層分類服務(wù)體系：針對青年客群開發(fā)“輕量化+數(shù)字化”參與渠道，打造便捷的財富管理入口；為中年客群定制“穩(wěn)定性+增值性”產(chǎn)品組合，筑牢信任基石；對銀發(fā)客群創(chuàng)新“安全性+收益性”平衡方案，在守護資金安全的前提下探索穩(wěn)健增值路徑。通過差異化服務(wù)矩陣，實現(xiàn)“讓每一份信任都有專屬歸宿”的服務(wù)承諾。
原標題：儀征農(nóng)商銀行 繪制客戶金融需求圖譜
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202508/01/node_A04.html#content_1472171
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