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銀行面試很多時(shí)候，考生都會(huì)面臨提問，緊接著還會(huì)有考官追問，我們應(yīng)該如何作答可以拿高分呢？
銀行半結(jié)構(gòu)化面試真題解析
一、假如你接待一家銀行來拜訪,對(duì)方的人到了之后才發(fā)現(xiàn)先前預(yù)約的會(huì)議室被另一部門領(lǐng)導(dǎo)占用且正在開會(huì)，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)橛惺虑榍『貌荒軄碚写龑?duì)方，你怎么辦?
我會(huì)立馬聯(lián)系我的同事讓他幫忙問一下另一位領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)到什么時(shí)候，如果是小會(huì)十幾分鐘很快結(jié)束,那就還使用這間會(huì)議室,我會(huì)協(xié)調(diào)其他同事幫忙重新簡單布置會(huì)議室。
如果會(huì)議時(shí)間比較長，我會(huì)立即聯(lián)系其他會(huì)議室，并請(qǐng)同事幫忙布置好會(huì)議室。
在這個(gè)過程中，我會(huì)帶來訪人員參觀一下我們銀行，在參觀的過程中可以向來訪人員講解一下我們銀行的構(gòu)成情況以及比較有特色的地方等等，盡量給聯(lián)系好并布置會(huì)議室的同事們騰出時(shí)間。
同時(shí)，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，看領(lǐng)導(dǎo)能不能及時(shí)趕回，如果能趕回就還由領(lǐng)導(dǎo)接待。
如果不能，詢問領(lǐng)導(dǎo)可否由其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來接待，并聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)這件事情，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備。參觀完成之后，帶來訪人員到布置好的會(huì)議室，進(jìn)行相關(guān)事宜的探討，在探討過程中，我會(huì)及時(shí)做好雙方的談話記錄，并在接待結(jié)束后將會(huì)議記錄整理出來交給我的領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解事情的進(jìn)展。
二、你認(rèn)為怎樣的溝通才是有效的溝通?
我認(rèn)為有效的溝通應(yīng)具備以下三點(diǎn):
第一，要有理有據(jù)。
在和別人溝通之前，要把溝通內(nèi)容想清楚，收集合理的事實(shí)和數(shù)據(jù)來支持自己，并且要進(jìn)行合理的準(zhǔn)確的溝通，態(tài)度不能咄咄逼人。
第二，要因人而異。
每個(gè)人的性格脾氣都不同，要根據(jù)他們的特點(diǎn)采取不同的溝通手段和方式方法，只有一種溝通方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
第三，要學(xué)會(huì)換位思考。
不要只站在自己的立場(chǎng)去看問題，只考慮自己的利益和損失而忽視了別人的感受，要學(xué)會(huì)一種站在別人的立場(chǎng)上看問題的態(tài)度，以期達(dá)到雙贏的效果。
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