為深入踐行普惠金融,構(gòu)建惠民服務(wù)體系,紫金農(nóng)商銀行通過強化組織推動、拓展營銷渠道、加強多方聯(lián)動等方式,著力打造完善的社??ǚ?wù)工程,全面提升社保金融服務(wù)水平,持續(xù)推動社??I(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至8月4日,該行第三代社會保障卡發(fā)行成功突破百萬張大關(guān),成為南京市首家三代社??òl(fā)行破百萬張的發(fā)卡銀行。
在“組織推動”上發(fā)力
統(tǒng)籌安排提效力
紫金農(nóng)商銀行搶抓戰(zhàn)略機遇,積極對接人社部門、省聯(lián)社等開展系統(tǒng)對接、設(shè)備配備和運行推動,成為省聯(lián)社首批試點農(nóng)商行,也是南京市首批三代社??òl(fā)卡上線網(wǎng)點最多的銀行。為統(tǒng)籌推進社??ㄈ嫱茝V和換發(fā)工作,該行成立覆蓋總行前中后臺10個部門、全市11家分支行的專項推動小組,建立“共商、共建、共享”工作機制,明確責任分工,細化任務(wù)落實,確保社保卡工作有序推進、落地有聲。為激發(fā)營銷活力,該行先后發(fā)布社保卡營銷推廣方案、營銷計價辦法等,開展社??ㄉ暇€培訓(xùn)考試,建立工作經(jīng)驗分享機制,及時推廣復(fù)制經(jīng)驗做法,積極會商解決痛點難點,將“全力部署、快速復(fù)制、樹立典型、經(jīng)驗總結(jié)、查漏補缺”貫穿至三代卡發(fā)卡全程工作中,在全行掀起橫向交流、比學(xué)趕超、全員營銷的熱潮。自三代社??ㄊ装l(fā)至今,歷時兩年多時間,該行成功為南京市作為江蘇省三代卡首個試點城市的發(fā)卡工作積累了經(jīng)驗范本。
在“渠道拓展”上發(fā)力
豐富場景激活力
紫金農(nóng)商銀行堅持“精準發(fā)力,不斷擴大市場份額;瞄準存量,促進社??せ顔拘?;深化合作,拓展待遇代發(fā)市場規(guī)模”的工作思路,持續(xù)拓展三代社??òl(fā)放渠道,提升服務(wù)質(zhì)效,依托南京地區(qū)129家覆蓋城鄉(xiāng)的銀行網(wǎng)點,在全市范圍內(nèi)布局三代社保卡發(fā)放即發(fā)即領(lǐng)工程。形成以全市129個銀行網(wǎng)點服務(wù)為基礎(chǔ),農(nóng)郊偏遠地區(qū)自助設(shè)備為依托,服務(wù)弱勢群體的移動上門發(fā)卡設(shè)備為補充,線上預(yù)約發(fā)卡渠道為輔助的發(fā)卡體系。為進一步促進服務(wù)提升,該行對自助設(shè)備進行不斷升級,加載人社服務(wù)功能,在自助設(shè)備上即可實現(xiàn)社保查詢、打印等功能,同時依托行內(nèi)STM智能設(shè)備和南京市人社局提供的技術(shù)接口,在行內(nèi)各網(wǎng)點疊加社保經(jīng)辦業(yè)務(wù),建設(shè)一站式服務(wù)窗口,打通金融民生服務(wù)“最后一公里”。為實現(xiàn)“金融+人社+服務(wù)人群”全覆蓋,該行不斷豐富社??▓鼍皯?yīng)用,先后開展“月月油禮”“鼎惠滿減”“外賣立減金”“100積分隨心兌”等三代社??I銷活動,將實體社??ㄅc線下應(yīng)用場景結(jié)合,有效推進“智慧商圈”“智慧出行”等應(yīng)用場景建設(shè),打造全方位、多層次的社??ū忝穹?wù)場景。
在“多方聯(lián)動”上發(fā)力
主動對接聚合力
紫金農(nóng)商銀行不斷加強政銀合作,積極響應(yīng)各級人社部門需求,共同打造政銀“人社就近辦網(wǎng)點”“人社15分鐘服務(wù)圈”“醫(yī)保15分鐘查詢?nèi)?rdquo;“交通出行”等便民服務(wù)圈。為更好地做好便民服務(wù),該行主動對接人社部門,在政務(wù)服務(wù)大廳、街道服務(wù)中心等開設(shè)社保窗口,配備專人和社保機具,為廣大居民提供即時制卡、社保激活、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù),使各類居民的社保卡需求都得到充分保障。同時,該行不斷加強銀社、銀校、銀企等多方聯(lián)動,充分發(fā)揮點多面廣和人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,積極開展金融服務(wù)進社區(qū)、進校園、進企業(yè)等活動,現(xiàn)場為客戶批量辦理三代社??〒Q發(fā)。在開展整村授信和客戶走訪過程中,借助街道村社的影響力,向客戶宣傳國家推動一卡通服務(wù)的政策導(dǎo)向,同步開展以社??檩d體發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險入賬卡變更換發(fā)工作,鼓勵居民將社??ㄗ鳛榇鲱I(lǐng)取賬戶,在實現(xiàn)聯(lián)動營銷的同時,更好服務(wù)南京城鄉(xiāng)居民。
作為本地金融主力軍,紫金農(nóng)商銀行將始終踐行金融為民宗旨,聚焦好鄉(xiāng)村、新市民、老人、失能等各類服務(wù)群體,依托三代社??òl(fā)卡契機,不斷完善“一卡通”服務(wù),拓寬“一卡通”應(yīng)用場景。運用信息化手段,通過醫(yī)保、社保、金融數(shù)據(jù),實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變,在社保服務(wù)的征程中不斷堅守定位,為服務(wù)地方民生貢獻金融力量。
原文標題:紫金農(nóng)商銀行第三代社??òl(fā)行破百萬張
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