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7月26日，啟東農(nóng)商銀行大興支行成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶避免損失2萬元。
當(dāng)天臨近中午下班時分，一位中年女子頂著烈日來到啟東農(nóng)商銀行大興支行，聲稱要提前支取存單轉(zhuǎn)入銀行卡。大興支行大堂經(jīng)理周麗麗發(fā)現(xiàn)這位客戶神情特別著急，于是上前詢問其轉(zhuǎn)賬的用途，客戶表示要進(jìn)貨。“進(jìn)貨不至于這么著急。”憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，周麗麗心中犯起了嘀咕，懷疑這個阿姨遭遇了電信詐騙，于是和阿姨閑聊了起來。
原來，這位阿姨微信掃碼加入了一個買保健品的傳銷群，在群聊天內(nèi)容中，阿姨看到賣他們的保健品一個月最多能賺10萬元，很是心動，就添加了群主的微信。隨后對方一步步誘導(dǎo)阿姨加入賣保健品的團(tuán)隊(duì)，在獲取阿姨信任后，要求其去銀行支取存單轉(zhuǎn)入對應(yīng)賬戶。于是阿姨抱著試一試的態(tài)度來到大興支行辦理存單提前支取業(yè)務(wù)，阿姨還翻出傳銷群中的營業(yè)執(zhí)照照片，營業(yè)執(zhí)照上主營業(yè)務(wù)為糖果、巧克力銷售，與阿姨所說的保健品銷售不符。在了解該情況后，大興支行內(nèi)勤主任和大堂經(jīng)理識別此為電信詐騙，他們一邊勸阿姨退出傳銷群，一邊提醒阿姨千萬不要相信網(wǎng)上的蠅頭小利就給對方轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過內(nèi)勤主任和大堂經(jīng)理大半個小時的解釋，阿姨終于醒悟自己被騙了，阿姨表示以后會提高警惕，不會輕易給別人轉(zhuǎn)賬，回去的時候說了好幾聲謝謝。
此次電信詐騙的成功攔截，體現(xiàn)了大興支行員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和細(xì)致周到的服務(wù)意識。大興支行行長聽聞此事后，表示將帶領(lǐng)大興支行全體員工按照總行工作要求，積極開展反詐宣傳活動，持續(xù)引導(dǎo)客戶增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，防范電信詐騙案件的發(fā)生。
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