|
自2022年度開門紅活動(dòng)開展以來，沛縣農(nóng)商銀行多措并舉，搶抓發(fā)展先機(jī)，打出一系列金融服務(wù)組合牌，確保在開門紅期間為廣大客戶提供高效、專業(yè)便捷的金融服務(wù)，取得了良好成效。截至2月20日，全行各項(xiàng)存款余額196.95億元，較年初增加15.11億元、增幅8.31%，其中儲(chǔ)蓄存款較年初增加15.22億元、增幅9.62%，較去年同期增加6.45億元，各項(xiàng)存款和儲(chǔ)蓄存款增幅在徐州地區(qū)農(nóng)商行中均位列第一。
任務(wù)早部署，宣傳早發(fā)動(dòng)。抓住春節(jié)期間存貸款高峰期，圍繞“早”字做文章。通過召開開門紅動(dòng)員會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，明確開門紅任務(wù)，及時(shí)分解到各片區(qū)支行，統(tǒng)一思想，強(qiáng)調(diào)抓好一季度工作開門紅對(duì)全年工作的重大意義，借助春節(jié)有利時(shí)機(jī)，開展“存款回家”活動(dòng)，重點(diǎn)營(yíng)銷外地務(wù)工返鄉(xiāng)人員，在全縣范圍內(nèi)開展全方位、多形式的宣傳。利用金融便民服務(wù)站、制作宣傳彩頁(yè)、微信公眾號(hào)、影院映前廣告等廣告投放多種渠道，形成立體化、多元化的宣傳體系。
營(yíng)銷更精準(zhǔn)，走訪更高效。通過與移動(dòng)公司合作，將開門紅期間存款利率及抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行彩鈴?fù)斗艩I(yíng)銷，針對(duì)線上貸款產(chǎn)品，在全縣范圍內(nèi)向務(wù)工返鄉(xiāng)人員和縣部委辦局公務(wù)員群體進(jìn)行了短信營(yíng)銷；以“金融村官”走訪為契機(jī)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)客戶實(shí)現(xiàn)存款營(yíng)銷全覆蓋，并對(duì)個(gè)體工商戶、農(nóng)戶和大客戶及線上貸款主要目標(biāo)進(jìn)行梳理，達(dá)到靶向營(yíng)銷目的。
分流再發(fā)力，服務(wù)顯溫暖。合理劃分廳堂區(qū)域，明確專人專崗，通過開展演練強(qiáng)化廳堂人員站位補(bǔ)位意識(shí)，制作廳堂分流指南，優(yōu)化人力資源配置。開門紅期間，組織機(jī)關(guān)年輕員工36人成立代班“突擊隊(duì)”，緩解柜面壓力；增設(shè)STM存單票據(jù)柜，明確專人引導(dǎo)辦理；結(jié)合普惠金融服務(wù)站辦理社保代繳、電費(fèi)代扣等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有效引導(dǎo)業(yè)務(wù)分流。通過將柜面“五步法”與當(dāng)?shù)乜谡Z(yǔ)結(jié)合，服務(wù)過程更加親切、接地氣，服務(wù)口碑和品牌形象得到進(jìn)一步提升。
|
